6月以降のオンラインショップの営業について

6月に入り、本店以外のお店も再開いたしましたが、今も変わらず、かなり多くのお客様にオンラインショップをご利用いただいています。ありがとうございます。毎日多くのご注文とともに、多くのお問い合せもいただいています。

お返事は随時させていただいていますが、かなりお時間をいただいたり、内容によっては、お返事を控えさせていただいています。申し訳ございません。

また、これまでは「ご注文後の追加」「別々のご注文の同梱」「ご希望の方へは郵送に変更」を可能な範囲でお受けしていましたが、当面の間は、お断りしています。ご理解、ご協力、どうぞよろしくお願いします。

商品の在庫や入荷のお問い合わせについて

マスクをはじめ、スリムボーイアイテムなど品切れ商品の入荷に関するご質問も多くいただきますが、スタッフの手作業で作っている商品も多く、アランジアロンゾの商品は大量生産ではないため、メーカーさんからの入荷も毎回少しずつになります。

入荷日当日までわからない場合もございますので、お返事は控えさせていただいています。申し訳ございません。

発送状況のお問い合わせについて

発送状況について、お問い合わせを多くいただきますが、大手の通販業者さんとは違って、準備できたものから順次出荷させていただいている状況です。 本店スタッフ全員で、出荷準備に取り組んでおりますので、お問い合せはなるべく控えていただき、ご注文の際にお受け取りのご都合をお伝えいただけるとありがたいです。

できるだけ早く出荷させていただいていますが、少人数での運営のため、極端に多くのご注文をいただいた場合は、お届けまでかなりの時間（20日〜1ヶ月ほど）がかかります。ご了承の上、お申込みください。


これまでのオンラインショップでは、できるだけお客様のご希望やご要望におこたえしてまいりましたので、様々なご要望をお断りさせていただいただり、お返事を控えたりは、私たちも心苦しく、とても残念です。
ですが、スタッフの健康とお客様への商品のご提供を続けていくことを優先して、このようなお願いをさせていただいています。
どうぞよろしくお願いいたします。